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2003年10月雨后的一天，上海沙龙业主去看将要交付的房子时，发现大面积的渗水、裂缝现象。不少业主家里的裂缝都出现在承重墙上。
对此，在开发商出具给业主的公开信中如此解释：据专家介绍并向北京其他一些房地产项目了解，得知诸多项目在该次降雨中都出现了类似的渗水现象，此种现象乃建筑工程通病。同时表示，为了对业主负责，公司决定对房屋窗户、墙面重新做防水处理，延期10天交房。
10天后，部分业主再次来到沙龙，发现裂缝补上了，外立面的防水也重新做过了，但是门框不正、墙壁不正、暖气安排不合理等问题依然未改。业主们反复催促开发商，始终得不到彻底解决。“实在耗不起，”当时，包括徐先生在内的很多业主都接受了这个方案，收了房，漏水问题最后不了了之。
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主体结构质量不合格的，买受人有权退房；裂缝、门窗损坏、墙体歪斜等质量瑕疵，业主可与开发商谈判要求施工单位返修，返修完毕后联合验收
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北京航青工程建设监理有限责任公司总工程师朴雄华建议：在不退房的情况下，业主可与开发商谈判，要求施工单位返修，写出细致的书面报告，在开发商、质量监督站及准业主处分别备案；返修完毕后，由开发商聘请有资质的监理单位，与设计、施工单位、准业主代表或准业主自己邀请的专家，联合验收。
惠诚律师事务所袁前岭律师：对于质量瑕疵造成的损失，业主可请质量监督部门对原因和损失数额做出鉴定，作为支持赔偿的证据
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