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家乐福中的“家乐福”,强夺豪取屈臣氏

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家乐福中的“家乐福”,强夺豪取屈臣氏
    我是一家与屈臣氏合作了4年的供应商的职业经理人。近来发生了有几十家屈臣氏供应商由于忍无可忍屈臣氏的强横霸道,而与屈臣氏对簿公堂的群体性事件,我司也是其中一员,马上因法律纠纷而中止与屈臣氏的合作。作为职业经理人的我,从怀着美好的梦把公司产品挤进屈臣氏开始到含泪退出,之间整整走过了1460天。往事历历在目,回过头来,犹如梦魇般说不出的心酸,但也有一种如释重负般的解脱和欣慰。每天看着屈臣氏门口排着队“前赴后继”的供应商进场队伍,我心里有种说不出的滋味。作为一个被狠狠咬了一口的过来者,我不能眼睁睁看着羊入虎口而无动于衷。
    屈臣氏是一家香港和记黄浦(李嘉诚属下)投资的内地企业,虽说有跨国公司背景,但在其骨髓里根深蒂固流淌着小商小贩、刻薄刁钻的原始血液。有道是一方水土养一方人,众所周知,在弹丸之地的香港,许多企业靠市井贩卖发家。资源的匮乏促使他们从小养成了抠门、狡诈的心态,这种习惯在原始积累时倒情有可原,但是做到象屈臣氏这种份上,倒大可不必积习难改,换一种血液可能会海阔天空,带来更大发展,更加和谐这个社会。
    圈子里都知道来自西洋的家乐福“卡”、“拿”、“要”的厉害,但屈臣氏中西结合、后来者居上,更狠、更阴、更险!下面列举一二、我多年来与屈臣氏打交道所亲身经历的所见所闻,说屈臣氏是家乐福中的“家乐福”,我想完全不为过。
屈臣氏之背信弃义
在屈臣氏刚开始发展、需供应商捧场时,描述的花好月好,让我们这些供应商给予了很大的赞助。一家家屈臣氏门店的开张,其实用的都是我们供应商的血汗钱,但当它做牛做大、把你掏空没有油水可榨时,又背信弃义,一脚把你踹开,让你血本无归,欲哭无泪。
屈臣氏之强夺豪取
合同上约定送、退货物流费屈臣氏收取10%,屈臣氏经常盲目地大量进货、退货,有的甚至刚一入仓就原封不动退回来。供应商辛辛苦苦生产的货物在“地球”上转了一圈回来就被屈臣氏赚取了10%,甚至有时促销时低价进的货按平时的高价退回来,一进一出间就被屈臣氏赚得钵满盆满。这个钱真的是好赚,如此强取豪夺怎么不留油?
屈臣氏之狡诈阴险
合同上约定送货率不足扣罚5%,但谁都知道当产品千里迢迢一路颠簸送到屈臣氏仓库时,怎么可能象“奇珍异宝”一样保护的丝毫无损?毕竟是利润非常薄的东西。屈臣氏仓库里的一些收货小工就会常常故意刁难,以产品有被压变形为由拒收一些,好让供应商赔付5%之罚款。货物包装好坏屈臣氏没有制定一定的标准,公说公有理,婆说婆有理,让一个仓库小工来判断产品包装好坏、随意拒收以达扣罚目的,你们说狡诈阴险不?还有,屈臣氏明知供应商无法在合理的时间里送货至仓库,但偏偏下时间紧迫的订单,让你束手就擒,乖乖拿出5%。
屈臣氏之贪得无厌
合同上约好供应商按屈臣氏零售价的6.5折供货,实际上屈臣氏可以随意定价,即可以暴利出售也可以为显示形象而低廉出售。本来商家为了符合市场需求而实施的个人行为也可谅解,但问题是,若干天后、甚至过了若干个月后,“聪明绝顶”的屈臣氏一查电脑发现某些产品未达其35%利润标准,立刻要求供应商自行补差买单。真正的贪得无厌,自己决定送掉的“白菜”,又叫“菜农”来掏腰包补偿,天底下哪有如此道理?!
屈臣氏之拦路抢劫
合同上双方根本无约定的账扣项目,到月终、年终结账时会突然莫名其妙地冒出许多扣款项目。有时供应商付了钱做活动,屈臣氏却不知是遗忘还是找着借口不予提供。财务、采购间相互推诿,钱又不退还,这不是拦路抢劫是什么?!
屈臣氏之调虎离山
明明与采购部门约好的事件,屈臣氏往往采取调虎离山之计——换部门、调动采购人员后来个死无对证,死不认账。原来与采购谈好的费用成一纸空文,财务部门秋后算账,该拿还是要拿,该扣还是要扣。
屈臣氏之言而无信
许多双方约定的促销活动,供应商已经加班加点委托生产出来,但屈臣氏往往言而无信,一个电话就取消,把供应商当猴子耍,造成了供应商很大的浪费和损失,因为许多促销品都是为屈臣氏量身定做的。
屈臣氏之强盗逻辑
平时与屈臣氏往来的合约函件中,从来只单方面要求供应商签字盖章,屈臣氏不要说盖章,当事人连签字也借口老板不同意盖章签字而拒签。明摆着,屈臣氏的文化教育他们:留着点后路,有机会敲上一笔。供应商有异议时,屈臣氏部门之间就相互推诿、踢皮球,把你搞得头头转,欲诉无门、累倒为止,并且动用多个部门参与作战,采购动不动就说审计、财务查出问题而强行扣款。供应商审出的问题根本置之不理,活脱脱一个强盗逻辑:你一个小小公司就不应该有董事会、审计、财务部门查出问题,我们“错了”,要悉数追回,你们“错了”,绝对不可能改回来。
    千万不要认为签了合同就万事大吉,在屈臣氏合同就如一纸空文,根本没有“诚信”可言。李嘉诚把发家时的小商贩的刻薄、刁钻原原本本地遗传给内地,却没有把“诚信”、“公平”、“道义”带到中国来。有时候我真的有点同情这些慕名而来在屈臣氏工作的社会精英们,他们受过良好的高等教育,学校里教会了他们如何诚信做人,但在屈臣氏为了生存却不得不改变了做人的良知。这也难怪他们,有道是桔生淮北为枳,生淮南为橘,入乡随俗也是人之本性。
    千万不要忘了“诚信”、“公平”是生意场上千古不变的准则,在“诚信”、“公平”面前,任何人都没有商量余地的。警钟长鸣,生意场上只求短暂利益,缺乏基本的做人做事原则,迟早要引发众怒,毁百年“基业”于一旦的。
    最后,建议那些受到屈臣氏不公正待遇的人们,与我们站在一起,拿起法律武器捍卫我们的尊严,不要到被挤干了油,才猛然醒悟,前车之鉴啊!那些徘徊在屈臣氏门口等待进场的供应商们,要慎重啊!哪里没有饭吃?
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做生意一定要依法行事,不管是什么性质的企业,必要的合同条款是少不了的,一旦有纠纷,就可以诉诸法律。建议用法律的武器维护自身的权利。
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   兼商兼商,无奸不伤;经商经商,有精才伤;赞助赞助,暂时帮助;公平公平,有躬就平;诚信诚信,无成不辛。这也许就是“屈臣氏”的“精”商之道吧!
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